Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drukarskich przez Studio MM Mateusz Żelazny, ul. Władysława Jagiełły 5, 44-120 Pyskowice, e-mail: biuro@drukarniamm.pl, tel. 730 011 611 (dalej: Studio MM).

Złożenie zlecenia przez formularz na stronie drukarniamm.pl lub e-mail jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Studio MM świadczy następujące usługi:

• druk wielkoformatowy (A4–A0 i formaty niestandardowe),
• kopiowanie dokumentów,
• skanowanie dokumentów technicznych,
• bindowanie (oprawa spiral, termiczna i inne),
• składanie arkuszy (m.in. wg normy DIN 824),
• kompletowanie dokumentacji powykonawczej (kolaudaty),
• archiwizacja i reprodukcja dokumentów,
• dostawa gotowych wydruków do klienta.

Zlecenia można składać:

• przez formularz zlecenia na stronie drukarniamm.pl,
• e-mailem na adres biuro@drukarniamm.pl,
• telefonicznie.

Zlecenie jest przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Studio MM (e-mailem lub telefonicznie). Potwierdzenie zawiera m.in. wycenę, przewidywany termin realizacji i warunki dostawy.

Klient otrzymuje unikalny numer zlecenia (np. MM/2026/0001), który należy podawać w dalszej korespondencji.

Akceptowane formaty plików: PDF (zalecany), DWG, PLT, TIFF, JPG.

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i kompletność dostarczonych plików. Studio MM nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z wad przesłanych materiałów (złe proporcje, brakujące czcionki, nieprawidłowe kolory itp.), chyba że błąd wynikał z działania Studio MM.

W przypadku wątpliwości co do pliku Studio MM skontaktuje się z klientem przed przystąpieniem do druku.

Aktualne ceny publikowane są na stronie drukarniamm.pl w zakładce Cennik. Wszystkie ceny podane są brutto (z VAT 23%).

W przypadku zleceń niestandardowych (formaty specjalne, duże nakłady, dostawa) wycena jest ustalana indywidualnie.

Płatność jest realizowana po odbiorze lub dostawie zlecenia, chyba że strony ustalą inaczej. Studio MM wystawia fakturę VAT.

Standardowy termin realizacji zlecenia jest ustalany indywidualnie i potwierdzany przy przyjęciu zlecenia.

Druk ekspresowy (tego samego dnia) jest możliwy po uprzednim uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.

Dostawa jest bezpłatna przy zleceniach kwalifikowanych jako duże w promieniu ~30 km od Pyskowic. Kwalifikacja jako duże zlecenie odbywa się indywidualnie, z uwzględnieniem zakresu i wartości danego zamówienia. Dla pozostałych przypadków koszt dostawy jest ustalany indywidualnie.

Możliwy jest odbiór osobisty pod adresem ul. Władysława Jagiełły 5, Pyskowice — po wcześniejszym uzgodnieniu.

Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie — nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od odbioru wydruku — drogą e-mailową na adres biuro@drukarniamm.pl lub telefonicznie.

Do reklamacji należy załączyć opis wady oraz (jeśli to możliwe) dokumentację fotograficzną. Studio MM rozpatrzy reklamację w ciągu 5 dni roboczych.

W uzasadnionych przypadkach Studio MM wykona wydruk ponownie na własny koszt lub zwróci zapłaconą kwotę za wadliwą część zlecenia.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.

Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa lub stosowne zezwolenia do reprodukcji przekazanych materiałów i ponosi pełną odpowiedzialność prawną za ewentualne naruszenie praw autorskich osób trzecich.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Studio MM zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie drukarniamm.pl i dotyczą zleceń przyjętych po tej dacie.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Studio MM.